Termos de uso

O que é este serviço

O Balcão Digital, operado por PREENCHER (CNPJ PREENCHER), fornece ao açougue um cardápio na internet e as ferramentas para receber e acompanhar pedidos.

A venda é entre o açougue e o cliente dele. Não vendemos carne, não entregamos pedido e não recebemos pelo pedido — a plataforma é a ferramenta, não a parte.

Assinatura

O uso da plataforma custa R$ 297,00 por mês por loja, sem fidelidade. Você pode cancelar quando quiser, e o serviço fica disponível até o fim do período já pago.

A conta é aberta pela nossa equipe depois de combinarmos o serviço com você. Se a mensalidade ficar em aberto, a loja pode ser suspensa — ela sai do ar para o cliente final, mas nada é apagado: catálogo, pedidos e cadastro continuam guardados e voltam assim que a situação se regularizar.

O que é responsabilidade do açougue

• • A exatidão de preços, pesos, descrições e fotos do que anuncia
• • Cumprir o pedido que aceitou, incluindo prazo e entrega
• • A qualidade e a procedência do produto, e as regras sanitárias do ramo
• • Emitir nota fiscal quando a lei exigir
• • Guardar a senha do painel e definir quem da equipe tem acesso a quê

O que é responsabilidade nossa

• • Manter a plataforma funcionando e acessível
• • Guardar os dados da loja com cuidado e fazer cópias de segurança
• • Avisar com antecedência quando houver mudança relevante no serviço
• • Devolver os dados da loja, se ela pedir, ao encerrar a assinatura

Não garantimos funcionamento sem nenhuma interrupção: há manutenção, e há falha de serviços dos quais dependemos. Quando acontecer, trabalhamos para restabelecer o mais rápido possível.

O que não é permitido

• • Anunciar produto ilegal, ou de origem que você não possa comprovar
• • Usar a plataforma para enganar o cliente sobre preço, peso ou prazo
• • Tentar acessar dados de outra loja
• • Sobrecarregar o sistema de propósito

Nesses casos a conta pode ser suspensa imediatamente, e avisamos o motivo.

Dados

Os dados dos clientes finais pertencem ao açougue que os coletou. Nós os guardamos e processamos por conta dele. O detalhamento está na política de privacidade.

Encerramento

Você pode encerrar quando quiser, avisando por contato@balcaodigital.app.br. Podemos encerrar em caso de descumprimento destes termos, avisando antes e dando prazo para você levar seus dados.

Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Questões que não se resolverem por conversa ficam para o foro do domicílio do açougue, como manda o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.