Com quem você está comprando

A venda é feita por Casa de Carnes Boi Bom. É esta loja que separa, pesa, cobra e entrega o seu pedido.

O valor da tela é estimativa

Produtos vendidos por peso são separados e pesados na hora, e o peso real nunca é exatamente o que você pediu — uma peça de 1 kg pode sair com 1,05 kg.

O que você vê ao fechar o pedido é o valor estimado. Depois da pesagem, a loja refaz a conta pelo peso que foi realmente separado, e é esse o valor cobrado. A diferença aparece para você na página de acompanhamento do pedido.

Como o pedido é aceito

Enviar o pedido não é o mesmo que ele estar confirmado. A loja precisa aceitar — é quando ela confere se tem o produto no balcão naquele momento. Se faltar alguma coisa, ela fala com você antes de separar.

Pedidos feitos com a loja fechada ficam guardados e são separados na abertura seguinte.

Entrega e retirada

• • A taxa de entrega depende de onde você está e aparece antes de você fechar o pedido, com frete grátis acima de R$ 200,00
• • O pedido mínimo é de R$ 50,00
• • Entrega em até 2h
• • Você também pode retirar no balcão, sem taxa
• • Alguém precisa estar no endereço para receber. Carne não pode ficar esperando na porta

Pagamento

O pagamento é feito na entrega ou na retirada, nas formas que aparecem no checkout.

Se algo vier errado

Confira o pedido na hora que ele chegar. Se vier produto trocado, faltando, ou fora do padrão que você esperava, fale com a loja imediatamente pelo (12) 3200-0000 — carne é produto perecível, e a troca precisa ser resolvida no mesmo dia.

Seus direitos como consumidor seguem o Código de Defesa do Consumidor.

Preços

Preço de carne muda com frequência. Vale o preço mostrado no momento em que você fechou o pedido, e ele fica registrado no seu acompanhamento — mesmo que a loja reajuste depois.